春運(yùn)期間的客流量非常大，來往的乘客太多，難免會(huì)遺落物品。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間北京鐵路局為旅客尋找遺失品達(dá)到3560件。這真是一個(gè)不小的數(shù)據(jù)，我們除了要表彰鐵路部門的工作之外，還要提醒旅客朋友們要多注意看管自己的財(cái)物，避免丟失、被盜(瑞隆鐵路銷售鋁合金梯車、伸縮拾物鉗、軌道平車等鐵路設(shè)備)。

　　鐵路部門今年依舊很好的完成了春運(yùn)期間的工作。我國鐵路部門除了完善列車技術(shù)、設(shè)備以外，還不斷致力于服務(wù)的提高。從北京鐵路局獲悉，春運(yùn)期間，北京客服中心共計(jì)接入電話37萬個(gè)，接通率達(dá)99.6%。受理重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)1357件，為旅客尋找遺失品3560件，很好地維護(hù)了廣大旅客的合法權(quán)益。

　　春運(yùn)是一場維持40天的“戰(zhàn)斗”，每一天都面臨著極大的客流量。鐵路部門堅(jiān)守崗位、負(fù)責(zé)用心地完成著自己的工作。問需旅客、問計(jì)社會(huì)，刷臉進(jìn)站、精準(zhǔn)分流、一站式購票進(jìn)站乘車、提升出行乘車體驗(yàn)、優(yōu)化行車組織、增加運(yùn)能運(yùn)力，努力打造平安、有序、溫馨的溫暖回家路，完成了一份讓人民群眾滿意的答卷。

　　隨著人民群眾物質(zhì)生活水平的不斷提高，提升廣大旅客出行體驗(yàn)，滿足個(gè)性化、差異化和多元化的不同需求，營造團(tuán)圓、和諧、溫馨的節(jié)日氛圍。今年春運(yùn)期間，北京鐵路局積極問計(jì)社會(huì)、問需旅客，多措并舉對站車候車和乘車環(huán)境進(jìn)行了全面整治和優(yōu)化。